Resumen para una lectura rápida
- Recopilamos datos mínimos para responder a consultas y mejorar el sitio.
- Las cookies analíticas y de marketing se gestionan desde el banner de cookies.
- No vendemos datos personales. Solo compartimos con proveedores necesarios.
- Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión y más derechos GDPR.
Para ejercer derechos o solicitar eliminación de datos, escribe a [email protected].
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es GlobalFastKey S.L. (en adelante, GlobalFastKey).
- Domicilio: Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España
- Email de contacto: [email protected]
- Email de privacidad: [email protected]
- Teléfono: +34 910 889 324
Esta Política de Privacidad se aplica al uso del sitio web de GlobalFastKey y a las interacciones a través de nuestros formularios. Si accedes a sitios de terceros a través de enlaces, se aplicarán sus políticas.
2. Datos que recopilamos
GlobalFastKey recopila datos personales limitados y adecuados a las finalidades descritas en esta política. En general, puedes navegar por el sitio sin enviar formularios. No obstante, ciertos datos se recogen automáticamente por motivos técnicos y de seguridad.
Datos que nos proporcionas
- Nombre y apellidos (si lo incluyes en el campo “Nombre”).
- Correo electrónico.
- Teléfono, solo si decides incluirlo en el mensaje (no lo solicitamos como campo obligatorio).
- Contenido del mensaje y cualquier información que decidas compartir.
Datos que se recopilan automáticamente
- Dirección IP (normalmente visible en registros del servidor).
- Información del dispositivo y del navegador (tipo, versión, idioma, sistema operativo).
- Datos de uso (páginas visitadas, eventos básicos, fecha y hora de acceso) cuando aceptas cookies analíticas.
- Cookies y tecnologías similares según tus preferencias.
GlobalFastKey no solicita datos sensibles (por ejemplo, salud, ideología, religión) ni datos financieros (por ejemplo, números de tarjeta). Si incluyes información de este tipo en tu mensaje, lo haces bajo tu responsabilidad y podríamos eliminarla por seguridad.
3. Cómo se recopilan los datos
GlobalFastKey puede recopilar datos a través de diferentes canales, siempre con finalidades definidas y con el principio de minimización. En particular:
-
Formularios web
Cuando completas un formulario de contacto, recopilamos los campos mostrados (por ejemplo, nombre, email y mensaje) para poder responder.
-
Cookies y herramientas de medición
Utilizamos un banner de consentimiento para que puedas aceptar o rechazar cookies no esenciales. Si aceptas, podemos medir el uso del sitio de forma agregada para mejorar contenidos y navegación.
-
Registros del servidor
Como la mayoría de sitios web, nuestros sistemas pueden registrar información técnica (por ejemplo, IP, ruta solicitada, código de respuesta) para seguridad, mantenimiento y prevención de abusos.
-
Suscripciones (solo si se habilitan)
Si en el futuro GlobalFastKey habilita un boletín, se solicitará consentimiento explícito. No añadimos a nadie a listas de correo por el hecho de escribir a soporte.
Nota sobre analítica y publicidad: cuando se usan, las herramientas típicas del sector incluyen Google Analytics 4 y, si se habilita, un píxel de marketing como Meta Pixel. GlobalFastKey solo los activará con tu consentimiento para cookies no esenciales.
4. Bases jurídicas del tratamiento (GDPR Art. 6)
Tratamos datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la normativa aplicable en España. La base jurídica depende del tipo de dato y del propósito:
| Categoría | Base jurídica | Ejemplos |
|---|---|---|
| Consultas y formularios | Ejecución de medidas precontractuales o gestión de solicitud (Art. 6.1.b) y/o interés legítimo (Art. 6.1.f) | Responder mensajes, dar soporte, hacer seguimiento de una consulta. |
| Cookies analíticas | Consentimiento (Art. 6.1.a) | Medir uso del sitio para mejorar contenidos y navegación. |
| Cookies de marketing | Consentimiento (Art. 6.1.a) | Medición de campañas y audiencias, cuando se habiliten y se acepten. |
| Registros técnicos | Interés legítimo (Art. 6.1.f) y cumplimiento legal (Art. 6.1.c) cuando aplique | Seguridad, prevención de fraude, incidentes, cumplimiento normativo. |
Cuando la base sea el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento ajustando la elección en el banner de cookies o escribiendo a [email protected]. La retirada no afecta a tratamientos anteriores.
5. Finalidades del tratamiento
GlobalFastKey trata datos personales con finalidades legítimas y proporcionadas. En particular:
-
Atención y soporte
Gestionar y responder consultas enviadas a GlobalFastKey, incluyendo seguimiento razonable para cerrar la solicitud.
-
Mejora del sitio y contenidos
Entender qué secciones son más útiles y cómo se navega, para mejorar estructura, accesibilidad y claridad, cuando aceptas cookies analíticas.
-
Seguridad y prevención de abusos
Proteger el sitio ante intentos de abuso, spam, accesos no autorizados y mantener registros para investigar incidentes.
-
Cumplimiento legal
Cumplir obligaciones aplicables y atender requerimientos de autoridades, cuando proceda.
-
Marketing (solo con consentimiento)
Si se habilitan acciones de marketing o medición publicitaria, se basarán en consentimiento para cookies de marketing y se describirán en esta política.
GlobalFastKey no toma decisiones automatizadas con efectos legales o similares (por ejemplo, perfiles que determinen acceso a servicios) basadas en datos personales de este sitio.
6. Plazos de conservación
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, cuando aplique, para atender obligaciones legales o gestionar reclamaciones. Los plazos orientativos son:
Consultas y formularios
Conservación: 2 años desde el cierre de la consulta o desde el último intercambio, salvo que sea necesario conservar más por motivos legales.
Analítica (si se acepta)
Conservación: 14 meses para datos de analítica, de acuerdo con prácticas habituales y configuración de herramientas.
Preferencias de cookies
Conservación: hasta 12 meses o hasta que borres el almacenamiento local del navegador.
Registros del servidor
Conservación: normalmente 90 días, salvo incidentes de seguridad, en cuyo caso puede ampliarse para investigación y cumplimiento.
Listas de correo (si se habilitan)
Conservación: hasta que te des de baja, más 30 días para completar la baja y mantener un registro mínimo de supresión.
Puedes solicitar la supresión antes de esos plazos cuando sea aplicable, y GlobalFastKey evaluará la solicitud conforme al GDPR y obligaciones de conservación.
7. Destinatarios, encargados del tratamiento y no venta de datos
GlobalFastKey no vende datos personales. Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el sitio o a prestar soporte, bajo contratos y medidas de seguridad apropiadas, y solo en la medida necesaria.
Las categorías típicas de destinatarios o encargados pueden incluir:
-
Proveedor de alojamiento (hosting) e infraestructura
Servicios necesarios para servir el sitio, almacenar registros y mantener disponibilidad. El acceso se limita y se audita.
-
Proveedor de correo o ticketing de soporte
Para gestionar respuestas y seguimiento de consultas. El contenido de mensajes se usa solo para atender la solicitud.
-
Analítica web (si se acepta)
Herramientas como Google Analytics 4 para métricas agregadas de uso. Se activan solo con consentimiento para cookies analíticas.
-
Medición publicitaria (si se acepta y se habilita)
Por ejemplo, Meta Pixel. Se usa para medir acciones de campañas y se activa solo con consentimiento para cookies de marketing.
Si en el futuro se incorporan nuevos proveedores relevantes, GlobalFastKey actualizará esta política y, cuando sea necesario, solicitará un nuevo consentimiento de cookies.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos habituales pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o acceder a datos desde terceros países. Cuando se produzcan transferencias internacionales, GlobalFastKey aplicará garantías adecuadas conforme al GDPR.
En particular, cuando corresponda, se utilizarán Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses) aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo válido, o se verificará que el país de destino cuenta con una decisión de adecuación.
Para solicitar información adicional sobre transferencias y garantías aplicadas en un caso concreto, puedes escribir a [email protected].
9. Derechos de las personas usuarias (GDPR)
Si te encuentras en el EEE, tienes derechos sobre tus datos personales. GlobalFastKey facilita el ejercicio de estos derechos de forma gratuita, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas. Los derechos incluyen:
Acceso
Solicitar confirmación de si tratamos datos y obtener una copia, junto con información sobre el tratamiento.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos, por ejemplo, un email incorrecto en una conversación.
Supresión
Solicitar la eliminación cuando sea aplicable, por ejemplo, si ya no es necesario para la finalidad.
Limitación
Restringir el tratamiento en determinados supuestos, por ejemplo, mientras se verifica una impugnación.
Portabilidad
Recibir los datos facilitados en un formato estructurado cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y sea automatizado.
Oposición
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, si tu situación particular lo justifica.
Retirada del consentimiento
Si el tratamiento se basa en consentimiento (por ejemplo, cookies analíticas o de marketing), puedes retirarlo en cualquier momento. Puedes hacerlo cambiando tu elección desde el banner de cookies o eliminando el almacenamiento del navegador; también puedes escribir a [email protected] para asistencia.
Cómo ejercer tus derechos
Envía tu solicitud a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y la dirección de correo asociada a tu consulta. Para proteger tu información, podemos pedirte verificación adicional razonable (por ejemplo, responder desde el mismo correo o aportar un dato de confirmación).
Derecho a reclamar
Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es). Recomendamos contactar primero con GlobalFastKey para intentar resolverlo de manera directa.
11. Privacidad de menores
El sitio de GlobalFastKey no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, solicita su eliminación escribiendo a [email protected].
Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor de 16 años sin base legal válida, tomaremos medidas razonables para eliminar esos datos y limitar futuras recopilaciones.
12. Cambios en esta política
GlobalFastKey puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el sitio, en los proveedores o en requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.
Si los cambios fueran significativos, podremos informarte mediante un aviso visible en el sitio o, si procede y contamos con tu contacto por una consulta previa, mediante un correo informativo relacionado con la privacidad.
Última actualización: 15 de enero de 2026
13. Contacto y DPO
Para cuestiones de privacidad, ejercicio de derechos o solicitudes de eliminación de datos, contacta con GlobalFastKey en:
- Email de privacidad (canal dedicado): [email protected]
- Email general: [email protected]
- Dirección postal: GlobalFastKey S.L., Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España
Delegado de Protección de Datos (DPO): GlobalFastKey no está obligada a designar un DPO según la actividad descrita. Aun así, mantenemos un canal dedicado para privacidad en [email protected].
Solicitar eliminación o baja
Si deseas solicitar la eliminación de mensajes enviados por formularios o ejercer tu derecho de supresión, escribe a [email protected] con el asunto “Solicitud de supresión” e indica el correo utilizado en el contacto. Responderemos en los plazos previstos por el GDPR.